1、公司介绍

广州如江智能科技有限公司，是国内少数可以集成多种广告展示产品的科技研发、生产制造、销售服务于一体的高新科技企业，更是少数同时在行业排队机、触摸查询机、触控一体机三类产品领域具备行业领导地位的国民公司。旗下产品线包括有线、无线排队叫号机、触摸查询机、智能触控一体机、教学会议白板一体机、多媒体发布系统，客户满意度评价系统、车辆排队叫号系统、触摸查询系统软件等多种自助服务终端设备及相关软件应用。

公司自行研制、开发的全无线排队叫号机，采用了模组结构，每个部件之间均可通过无线连接，即插即用，实现产品安装的极简化，是真正的“傻瓜式”排队叫号产品。另外针对不同客户的特殊需求自行研发“如江智能预约排队系统”、“多媒体医疗导诊系统”“如江自助多媒体评价系统”、“多媒体企业360°展示系统”、“人脸识别o2o广告展示系统”等定制产品，以其便捷的界面操作、良好的性价比及优质的服务质量，倍受广大行业中间商、集成商及直接使用者的青睐。

“如江科技”品牌起初由多位行业内知名企业骨干人员联手组建，现产品已广泛应用于机构、银行、邮政、医院、电信、工商、务、金融、学校、交通、影院、酒店、车站、景点及维修中心等领域，其质朴、用心、客户至上的作风在华南，乃至全国地区赢得了众多客户的一致支持与信赖。

车辆排队叫号系统（21.5寸）

"型号：rj-db3021

尺寸:21.5寸

亮度:350cd/m2

内存:2/4g( 可选)

对比度:1000:1

储存器:8/16/32g(可选)

分辨率:1920*1080

寿命:60000h

主控性能a83t 八核处理器，主频2.0ghz，android4.4.4操作系统

接口2xusb, sd卡座，hdmi, rj45，耳机座

2、设备组成：

（1）、触摸自助刷卡机产品

触摸自助刷卡机是放置于车辆司机入口位置或者某公共等候区域位置，司机通过该终端刷卡进入排队列队，所有的刷卡机都是通过网络请求服务器获取列队信息。

金属烤漆刷卡机机柜，机柜流线型模具制作，全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，表面抗刮擦，面板部分采用磨沙不锈钢制作，具有防火、防磁、防静电等优点，外形美观，高档，颜色客户可自定。

自助取号机其他经典款型：

（2）、显示屏

led显示屏可滚动显示排队信息，且在没有呼叫信息时可播放多条广告信息、提示信息和问候语，条数字数可随意设置。

1）    窗口显示屏（支持中英文双语显示）

2）    (屏幕大小、样式、显示字数可根据需要定做)

（3）总调度终端

总调度终端安装于集控室办公电脑的监视、调度操作软件，对整体排队信息、站点装卸货信息进行实时监控。并可根据当前车辆列队情况，对排队中的车辆进行指定调度（如指定04号车 进02号入口），也可对排队中的车辆进行位序调整（如把04号车（本排在第5位）调整至第2位）， 呼叫权限高于站点呼叫终端。

55寸一体机机柜金属烤漆，

全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，

表面抗刮擦，面板部分采用磨沙不锈钢制作，

具有防火、防磁、防静电等优点，背板有散热孔，外形美观，高档。

55寸led液晶显示器 品牌:

lg  分辨率:1920*1080  亮度:350 cns

显示尺寸:

1209.6 × 680.4mm  对比度:1200：1  可视角度:89/89/89/

55寸红外触摸屏  性能: 

10点触摸  分辨率4096*4096  透光率≥85%响应速度<16ms  小触摸体≥φ2.5mm  触摸次数3000万次，免维护

主控：

四核cortex-a53 cpu/安卓主控/系统android 6.0/主频高达 1.5ghz/2g ram/存储器 8g

（4）、站点呼叫端

站点呼叫端安装于各站点办公场所的呼叫操作软件，对整体排队信息、本站点装卸货信息进行实时监控及对排队中的车辆进行呼叫操作。

站点终端机：

21.5寸ips硬屏/10点触控电容屏/外观专利产品/安卓主控/四核cortex-a53 cpu/系统android 6.0/主频高达 1.5ghz/1g ram/存储器 8g

(5)、信息显示终端

信息显示终端安装于司机休息室或人员密集区域。该终端可以对全体车道的队列信息、各站点装卸货情况及各车辆装运数量、送货信息进行实时监控，同时对呼叫车辆进行走马灯提示功能。

47寸 卧式触摸一体机

1、基本参数 

产品型号：    tw2047

机柜：    前框铝型材金属汽车烤漆，全金属后壳，机身冷扎板，圆弧角防撞设计

颜色：    银色（其他颜色可定制）

接口：    支持网络接口及无线wifi

显示屏：    10点电容触摸屏，全新原装lg高清液晶显示器

网络接口：    即插即用标准rj45网络接口和内部网络连接

扬声器：    高品质双声道场声器位于机柜中    

底座：    s型、k型底座可选

车辆排队系统

   车辆调配系统是指在大型工厂仓储中心、物流中心、车俩检修等场所车辆分道、调配、装卸货时使用的智能化排队机管理系统，系统能有效控制厂内车辆数量，减少调度员、司机之间的摩擦，减低调度员的喊话度，减少车辆安排的随意性及司机在车上的等候时间，避免传统的排队方式造成道路拥堵，从而更科学更合理安排生产和运输，维持场内秩序。

系统提供多样化的外围显示设备，比如多媒体信息显示系统，外围控制设备（通讯控制器、呼叫器）、led显示屏（或pdp等离子）、供司机一及管理人员实时查看厂区内车流量状况。通过排队叫号的方式，进行车辆排队进出厂管理，并引导到指定的仓库进行装卸货，人机界面友好，操作简单，同时预留接口供其他的队接使用，并可与erp系统进行对接。

功能：

1.系统可快速登记入场车辆。

  2.系统可按序呼叫排队等候车辆。

  3.可随时查询排队信息情况。

  4.可详细显示排队呼叫信息，界面采用高清显示。

  5.可语音播放排队车辆车牌号及排队号。

  6.可根据实际情况进行顺呼、重呼、特呼、调度排队车辆

  7.可分区域进行呼叫，呼叫声音音量、音质等可调节。

  8.系统的可扩展性强，可预留接口供其它系统对接使用。

应用场所：快递总站、驾校、水泥搅拌站、4s店、仓库、物流、商砼站等

系统

叫号系统即排队叫号系统的简称，常用于银行、医院、海关、电信、工商、务等窗口服务性行业排队叫号，能有效地改善服务环境，提高工作效率。

随着电子信息产品、智能产品的快速发展，以及人类生活对服务环境、服务效率的要求越来越高，广东排队系统尤其是在服务性行业里更是如此，因此排队叫号系统这个概念就应运而生了。

在叫号系统还未诞生之前，等候人员在排队时总是站着排队，一挤二累三急四拍排错五怕插队，甚至带来带来语言和上的冲突。排队软件诞生后，就完全避免了这些问题的发生，等候人员取张号后就可以坐着休息厅安心的排队等候了，

排队叫号系统不仅提高了服务效率，改善了服务环境；更主要的是给等候人员带来了美好的环境、放松的心情，甚至都可以合理安排自己的等候时间等。

随着叫号软件的发展，从使用产所分银行排队系统、医院排队叫号系统、监狱探访排队系统等；从取方式分触摸屏排队系统、按键式排队系统等；从连接方式分银行有线排队机、银行无线排队机等。

系统构成

主要由发号主机、主控箱、叫号器、显示屏、音箱等组成。

1．当客户使用取号机，取号机按存储的号码递增，生成一个号码并打印，取号机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。

2．主机根据现有各窗口业务状况，如果有某个窗口空闲，则立即指派任务。如果有客户在前面等待则让新的号码加入排队队列。

3．当工作人员按下呼叫器的呼叫键时，呼叫器通过无线模块往主机提出要求，主机收到要求后，给出应答，应答包括安排的客户号码和现有排队等待的人数。如果没人排队，则**空闲信息。

4．主机确定有人在排队的情况下，将前面一个号码发送给语音播放系统，播放语音告知客户。并将号码发给对应的显示屏显示。

系统优势

1、适用性：系统按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计，适应各种工作流程和大厅布局环境，能够在各种环境下进行工作。

2、易用性：设置简单，功能强大，让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。

3、可靠性：经过多年的市场监测，每套系统，每台机器，都在工厂里面都经过反复测试，系统稳定性强。

4、功能强大：系统功能强大，数据统计功能完善，钱林恒兴可根据客户需要灵活设置各种功能，一套系统可以管理多个区域，包括不同的楼层，各个区域拥有独立的媒体（显示、声音）管理。顾客可以在多个窗口间自由转移，只需要取一张号。

案例：

国办服务厅启用智能叫号系统

南方日报讯。为了切实提高办服务厅的服务水平和办效率，解决办高峰期窗口出现办拥挤、排队等候时间较长等问题，日前，新兴县国局办服务厅正式启用了智能叫号系统，实行叫号办。

据了解，新兴县国局把智能叫号系统上线工作作为“便民办春风行动”一项内容来抓，积极采取多项有效措施，确保了系统的顺利上线。除了做好叫号系统的安装调试工作，还组织窗口服务人员进行学习，以熟练掌握智能叫号系统的操作流程。

目前，新兴县国局办服务厅17个服务窗口都安装了智能叫号系统，纳人在听到系统语音叫号后可立即前往指定窗口办理业务，这既节约了纳人的等候时间，又避免了高峰期的拥挤现象，还有效地规范了办服务厅的秩序

1、公司介绍

广州如江智能科技有限公司，是国内少数可以集成多种广告展示产品的科技研发、生产制造、销售服务于一体的高新科技企业，更是少数同时在行业排队机、触摸查询机、触控一体机三类产品领域具备行业领导地位的国民公司。旗下产品线包括有线、无线排队叫号机、触摸查询机、智能触控一体机、教学会议白板一体机、多媒体发布系统，客户满意度评价系统、车辆排队叫号系统、触摸查询系统软件等多种自助服务终端设备及相关软件应用。

公司自行研制、开发的全无线排队叫号机，采用了模组结构，每个部件之间均可通过无线连接，即插即用，实现产品安装的极简化，是真正的“傻瓜式”排队叫号产品。另外针对不同客户的特殊需求自行研发“如江智能预约排队系统”、“多媒体医疗导诊系统”“如江自助多媒体评价系统”、“多媒体企业360°展示系统”、“人脸识别o2o广告展示系统”等定制产品，以其便捷的界面操作、良好的性价比及优质的服务质量，倍受广大行业中间商、集成商及直接使用者的青睐。

“如江科技”品牌起初由多位行业内知名企业骨干人员联手组建，现产品已广泛应用于机构、银行、邮政、医院、电信、工商、务、金融、学校、交通、影院、酒店、车站、景点及维修中心等领域，其质朴、用心、客户至上的作风在华南，乃至全国地区赢得了众多客户的一致支持与信赖。

一、系统简介：

硬件系统由触摸自助刷卡机（1套）、调度中心控制机（1套）、排队信息集中显示屏（1套）、触摸站点呼叫机（3套）、led窗口显示屏（3套）实现，硬件系统每个组成部分均配有rj45以太网接口，通过通讯协议使之成为一个有线的排队系统。

软件系统由后台管理系统、服务系统、呼叫终端组成，该系统是基于nutz服务管理架构模式实现应用组件的有效整合，操作系统采用b/s架构开发的应用程序。

车辆排队叫号系统（21.5寸）

"型号：rj-db3021

尺寸:21.5寸

亮度:350cd/m2

内存:2/4g( 可选)

对比度:1000:1

储存器:8/16/32g(可选)

分辨率:1920*1080

寿命:60000h

主控性能a83t 八核处理器，主频2.0ghz，android4.4.4操作系统

接口2xusb, sd卡座，hdmi, rj45，耳机座

2、设备组成：

（1）、触摸自助刷卡机系列产品

触摸自助刷卡机是放置于车辆司机入口位置或者某公共等候区域位置，司机通过该终端刷卡进入排队列队，所有的刷卡机都是通过网络请求服务器获取列队信息。

金属烤漆刷卡机机柜，机柜流线型模具制作，全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，表面抗刮擦，面板部分采用磨沙不锈钢制作，具有防火、防磁、防静电等优点，外形美观，高档，颜色客户可自定。

自助取号机其他经典款型：

（2）、显示屏

led显示屏可滚动显示排队信息，且在没有呼叫信息时可播放多条广告信息、提示信息和问候语，条数字数可随意设置。

1）    窗口显示屏（支持中英文双语显示）

2）     (屏幕大小、样式、显示字数可根据需要定做)

（3）总调度终端

总调度终端安装于集控室办公电脑的监视、调度操作软件，对整体排队信息、站点装卸货信息进行实时监控。并可根据当前车辆列队情况，对排队中的车辆进行指定调度（如指定04号车 进02号入口），也可对排队中的车辆进行位序调整（如把04号车（本排在第5位）调整至第2位）， 呼叫权限高于站点呼叫终端。

55寸一体机机柜金属烤漆，

全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，

表面抗刮擦，面板部分采用磨沙不锈钢制作，

具有防火、防磁、防静电等优点，背板有散热孔，外形美观，高档。

55寸led液晶显示器 品牌:

lg  分辨率:1920*1080  亮度:350 cns

显示尺寸:

1209.6 × 680.4mm  对比度:1200：1  可视角度:89/89/89/

55寸红外触摸屏  性能: 

10点触摸  分辨率4096*4096  透光率≥85%响应速度<16ms  小触摸体≥φ2.5mm  触摸次数3000万次，免维护

主控：

四核cortex-a53 cpu/安卓主控/系统android 6.0/主频高达 1.5ghz/2g ram/存储器 8g

（4）、站点呼叫端

站点呼叫端安装于各站点办公场所的呼叫操作软件，对整体排队信息、本站点装卸货信息进行实时监控及对排队中的车辆进行呼叫操作。

站点终端机：

21.5寸ips硬屏/10点触控电容屏/外观专利产品/安卓主控/四核cortex-a53 cpu/系统android 6.0/主频高达 1.5ghz/1g ram/存储器 8g

(5)、信息显示终端

信息显示终端安装于司机休息室或人员密集区域。该终端可以对全体车道的队列信息、各站点装卸货情况及各车辆装运数量、送货信息进行实时监控，同时对呼叫车辆进行走马灯提示功能。

32寸液晶模组主要参数

面板品牌:    lg display面板型号:    ld320eun-sem1  面板尺寸:    31.5英寸面板类型:    a-si tft-lcd, 液晶模组

像素数量:    1920(rgb)×1080 , fhd

像素布局:    rgb垂直条状

显示区域:    698.4(w)×392.85(h) mm

开口尺寸:    705.6(w)×400.1(h) mm

外观尺寸:    727.4(w)×429(h) mm

表面处理:    雾面 (haze 1%)，hard coating (3h)

面板亮度:    400 cd/m2 (typ.)

对比度:    1300:1 (typ.) (透射) 

可视角度:    89/89/89/89 (min.)(cr≥10)

工作模式:    s-ips，常黑显示，透射式

优秀视角:    全视角

反应时间:    22 (g to g) ms

显示颜色:    16.7m , 68% (cie1931)

灯管类型:    wled , 50k hours , 含led驱动器

工作频率:    60hz

重量:    5.40/5.70kgs (typ./max.)

信号接口:    lvds (2 ch, 8-bit) , 51 pins , 端子

驱屏电压:    12.0v (typ.) 

工作环境:    工作温度: 0 ~ 50 °c ; 存储温度: -20 ~ 60 °c

智能语音排队叫号系统

语音叫号系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，能有效地代替客户进行排队。

电子叫号系统适用于各类窗口服务行业。目前广泛应用于银行、医院、工商、务等行业。使用排队机系统，一方面可避免客户长时间“站队”的辛苦、，以及消除“站错队”、“插队”的抱怨，全面提升服务质量和改善企业形象，另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务，减少群众的等候时间，提高办事效率。 

电子叫号排队系统支持多种形式的排队，可依照业务的种类或客户种类进行排队。电子叫号系统支持对特殊对象（如残疾人、老人等）的优先服务。支持多道手续的自动转移。支持多套派号机及打印机以满足业务大厅有多个出入口的自然环境。 

应用领域 

银行、工商、务、电信、医院、邮政、财政、劳动局、人事局、社保局、一站式服务厅、民航、驾校、保险、车辆管理所、交通管理局营业厅、领事馆、出入境、海关、卫生局、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。 

系统介绍 

.取号机 

系统的总体控制，包括自动出及分类排序处理、与键盘终端的交互通信、 led 显示屏和自动语音呼叫的控制以及后台数据库的处理、系统维护设置等。设在业务大厅的门口，开放给顾客使用或由总台使用，若是医院则应代替原来的分科挂号功能（或分诊台），它按顾客选择的类别科目自动排号出，并会记录在主机进入队列排序，顾客取后可自由活动，轮到时会自动呼叫通知以及 led 电子屏字幕通知。 

.呼叫器 

供窗口岗位职员操作使用，要求主机执行呼叫“下一位”，或“暂停”服务等等各种指令。 

.窗口显示屏 

设在每个服务岗位的上方，显示本岗位当前正在办理中的顾客的号，办完后自动更新为新轮到的顾客的号并闪烁，提示他前来本窗口。 

.综合显示屏 

设在顾客等候区（就坐区），显示字幕例如“请 126 号到 22 号窗办理”通知新轮到的第 126 号顾客。 

.语音控制器和音箱 

控制语音自动呼叫。

案例

为统筹推进“放管服”改革，充分发挥好工商部门市场准入、监管执法和消费维权三大核心职能，2017年9月，自治区工商局新建西藏叫号系统，包含在线受理投诉举报、查询工商信息、发布工商动态等三项功能。昨日，记者从自治区工商局了解到，在原有功能的基础上，西藏12315服务号新增了“注册大厅预约叫号”功能，也就是说在预约成功后，在预约的时间段内去工商注册大厅办事即可，不用再排队了。

可预约　办事不用排队了

路过自治区工商局注册大厅的市民，相信都能看到这样的情景，等待办事的人大清早排起了长队。李女士是某企业办公室负责人，几天前她到自治区工商局工商注册大厅办事，早上9点刚过一点，注册大厅门口就已经排起了长队，“天气很冷，排着那么长的队真不是滋味。”李女士说，排队等到大概上午11点的时候，才轮到她。

昨日，记者从自治区工商局了解到，为全面推进“互联网＋政务服务”建设，大程度方便广大办事群众，切实解决群众反映强烈的“排长队、长排队”问题，日前，自治区工商局网络叫号系统正式上线运行。

也就是说，自1月3日起，办事群众只需关注“西藏12315”公众服务号，通过“工商查询”栏目下的“注册大厅预约叫号”选项，选择预约时间段，输入证件号码并进行验证即可完成线上预约。预约完毕后，办事群众仅需在预约时间内到自治区工商局注册大厅，凭本人预约时登记的取号即可办理相关业务。此外，针对多次预约却不取号的“爽约人”，系统将自动列入“黑名单”，一个月内禁止再次预约。

通过“预约”，办事群众可以更有计划地办理企业注册登记业务，一定程度上缓解了排队等待时间长的问题，大大提升了办事效率，提高了办事群众的满意度。随后，记者打开“西藏12315”公众服务号，在工商查询栏目下，打开“注册大厅预约叫号”，会出现预约页面，上面有预约日期、预约时间、号等选项，填写号并完成验证后即可预约成功。

24小时开放　消费者可随时反映诉求

另外，自2017年9月公众平台服务号“西藏12315”平台上线以来，该平台24小时接受咨询、投诉和举报。同时，还为消费者提供查询法律法规、企业信息和发布消费警示等服务，极大地方便了群众。

同时，临近年关，人们都准备回家了，大家回家的时候不免要购买一些西藏土特产等，在这期间如遇到消费纠纷，也可关注公众平台服务号“西藏12315”，点击“投诉举报”栏目，页面会跳转到西藏12315互联网平台，填写相关信息后，工作人员将对咨询依法答复，对投诉举报将分流处理，消费者可通过“办件查询”功能了解处理进度。另外，点击“工商查询”栏目中的“企业查询”一栏，可进入国家企业信用信息公示系统（西藏），查询企业信用信息、经营异常名录、严重违法失信企业名单等。平台还会定期发布消费警示，根据12315数据统计分析、商品抽检结果、媒体曝光等反映的消费热点焦点问题，工商部门将适时发布消费警示，提醒消费者维护合法权益。同时，及时发布工商动态，提供工商监管领域的知识资讯。

西藏12315平台24小时开放，消费者随时可以通过反映诉求，进一步提高了消费维权的效能。同时，平台还会对消费者投诉举报信息进行大数据分析，积极寻找违法行为线索，对消费者反映强烈、存在问题较多的市场主体进行针对性查处，提高市场监管的精准度和有效性。